DoliIntervention Modul für Dolibarr

Das DoliIntervention Die mobile Anwendung ist über das Modul InterventionPlus vollständig mit Dolibarr synchronisiert. Sie wurde entwickelt, um Außendiensttechnikerteams dank einer modernen, übersichtlichen und benutzerfreundlichen Oberfläche die Durchführung ihrer Einsätze zu erleichtern und effizienter zu gestalten.

Die Anwendung bietet eine vollständige Liste aller Einsätze, die nach Datum oder Status gefiltert werden kann. Durch Auswahl eines Einsatzes gelangt der Techniker auf eine Detailseite mit allen relevanten Informationen: Kundendaten, Datum und Zeitplan des Einsatzes sowie eine detaillierte Aufgabenbeschreibung. Falls Geräte zum Einsatz kommen, können deren Informationen und Fotos direkt in der Anwendung eingesehen werden.

Der Interventionsbericht enthält außerdem Details zu den geplanten Aufgaben sowie eine Gesamtfortschrittsanzeige in Prozent, um den Arbeitsfortschritt leicht nachverfolgen zu können. Techniker haben zudem Zugriff auf zugehörige Ressourcen, Anhänge und Notizen zur Intervention.

Um die Außendiensttätigkeit zu erleichtern, ermöglicht die Anwendung den Nutzern, die Wählfunktion ihres Telefons mit der vorausgefüllten Kundennummer zu öffnen und so schnell Kontakt aufzunehmen. Außerdem kann der Standort des Kunden in Google Maps angezeigt werden, um die Navigation zum Einsatzort zu vereinfachen.

Sobald der Service beginnt, kann der Techniker einen Timer starten, der die tatsächliche Dauer des Einsatzes erfasst. Dieser Timer kann jederzeit während des Einsatzes pausiert werden. Nach Abschluss der Arbeiten kann der Techniker den Einsatz als beendet markieren und die Unterschrift des Kunden direkt in der Anwendung anfordern, um die Fertigstellung des Services zu bestätigen.

Die Anwendung unterstützt außerdem Echtzeitbenachrichtigungen und bietet die Möglichkeit, gelesene und ungelesene Benachrichtigungen zu filtern sowie alle Benachrichtigungen mit einem einzigen Klick als gelesen zu markieren.

Schließlich haben DoliIntervention Die Anwendung ist mehrsprachig und mit verschiedenen Unternehmen kompatibel. Nutzer können diese Einstellungen direkt in ihrem Profil ändern. Dank eines sicheren Verbindungssystems mit einmaliger Authentifizierung bleibt die Verbindung bestehen und eine erneute Anmeldung ist nicht erforderlich.